자주 묻는 질문

최소 30일입니다. 임시 거주, 중기 체류와 6개월 이상의 장기 체류까지 가능하며, 일반 임대차 계약처럼 고정하기보다 일정에 맞춰 기간을 조정합니다.

숙소와 날짜를 선택해 보내주시면 이용 가능 여부와 요금을 확인합니다. 결제가 완료되거나 기업 예약 계약이 체결되면 예약이 확정됩니다. 승인 과정에서 범죄 경력 조회가 필요할 수 있습니다.

재고가 있으면 당일 입주도 가능합니다. 4:00 PM부터 키리스 셀프 체크인이 가능해 늦은 밤에도 별도 열쇠 전달 없이 바로 입실할 수 있습니다.

현재 숙소의 이용 가능 여부에 따라 가능합니다. 가능한 한 일찍 알려주시면 같은 숙소를 확보하거나, 가능할 경우 같은 빌딩 내 다른 숙소로 이동할 수 있도록 안내합니다.

14일 전에 알려주시면 예약을 취소하는 대신 퇴실일을 앞당길 수 있습니다. 통지 기간 이후의 미사용 숙박일은 환불되지만, 예약 첫 30일은 환불되지 않습니다.

체크인이 시작되기 전이라면 예약 후 24시간 이내에 취소할 경우 전액 환불됩니다. 24시간이 지나면 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 취소 시 향후 예정된 결제는 중단할 수 있습니다. 환불 대상 금액은 은행에 따라 영업일 기준 3~5일 내 원 결제 수단으로 돌아갑니다.

디자이너 가구가 완비된 숙소, 공과금과 Wi-Fi, 완비된 주방, 객실 내 세탁시설과 빌딩 편의시설 이용이 포함됩니다. 보증금이나 숨겨진 요금은 없습니다. 투숙 중 하우스키핑은 자체 팀이 제공하는 선택형 추가 서비스이며 별도 요금이 부과됩니다.

네. 모든 공간에 중성 색감의 디자이너 가구와 아트, 조명, 스타일링이 갖춰져 있습니다. 전담 팀이 직접 공간을 설계해 도시가 달라도 일관된 분위기를 유지합니다.

풀사이즈 가전과 식기세척기, 여러 사람이 사용할 수 있는 접시·유리잔·식기류, 조리도구와 커피 메이커까지 준비된 완비형 주방입니다.

아니요. 입주 전에 저희 팀이 깨끗하게 세탁한 호텔급 침구와 타월, 욕실 필수품을 준비합니다.

숙소에 설치된 경우 객실 내 세탁기와 건조기를 이용할 수 있으며, 각 숙소 페이지에 정확히 표시됩니다.

아니요. 투숙 중 하우스키핑은 자체 팀이 제공하는 선택형 추가 서비스이며 별도 요금이 부과됩니다. 입실 전에는 숙소를 청소하고 예약 당시 사진과 대조해 최종 점검합니다.

모두 월 요금에 포함됩니다. 모든 숙소에 고속 Wi-Fi, 전용 업무 공간과 거실 스마트 TV가 준비되어 있습니다.

Class-A 숙소는 디자이너 가구, 완비된 주방, 프리미엄 침구, 객실 내 세탁시설과 고속 Wi-Fi를 갖춘 집 전체가 Class A 빌딩 안에 있는 형태입니다. Class A는 최신 설계, 우수한 마감, 좋은 입지, 폭넓은 편의시설과 전문 관리를 뜻하는 상업용 부동산의 최고 등급으로, 조달팀이 품질을 객관적으로 비교할 수 있게 합니다.

네. 모든 숙소는 동일한 기준으로 가구와 생활용품을 갖추고, 우수한 입지의 Class A 빌딩 안에 있습니다. 이 기준을 통과하지 못한 숙소는 포트폴리오에 포함하지 않습니다.

피트니스 공간, 업무 라운지, 야외 공간과 수영장이 있는 경우 수영장까지 빌딩의 입주민 편의시설을 이용할 수 있습니다. 모든 빌딩에는 상주 로비와 안전한 출입 시스템이 있습니다.

네. 입실 전에 전문 청소를 마치고 숙소 사진과 대조해 점검합니다. 마모되거나 손상되거나 사라진 물품은 게스트가 발견하기 전에 교체합니다.

빌딩과 도시마다 다릅니다. 침실·욕실 수와 면적은 모든 숙소 페이지에 공개되므로 확인한 숙소 그대로 예약할 수 있습니다.

주차는 빌딩에서 배정합니다. 가능 여부와 비용은 빌딩마다 다르며 숙소 페이지와 예약 확인서에 표시됩니다.

체크인은 4:00 PM 이후, 체크아웃은 11:00 AM 이전입니다.

키리스 셀프 체크인 방식입니다. 실물 열쇠 전달이 필요하지 않아 늦은 밤 도착해도 곧바로 숙소에 입실할 수 있습니다.

일반적으로 어렵습니다. 투숙객 사이의 시간 동안 숙소를 청소하고 사진과 대조해 점검하기 위해 정해진 시간을 유지합니다.

웹사이트 대시보드에서 접수하면 가능한 한 빨리 처리합니다. 서면 승인 없이 직접 수리를 예약하거나 외부 업체를 부르지 마세요.

콜센터나 빌딩 관리자가 아닌 World Class® 전담 팀이 지원합니다. 유지보수는 대시보드로, 그 밖의 문의는 문의 페이지로 보내주세요.

이웃에게 피해를 주지 않는 조용한 소규모 모임은 가능합니다. 숙소 내 이벤트는 허용되지 않습니다.

어바인, 올랜도, 시카고, 뉴욕, 로스앤젤레스, 샌디에이고, 마이애미, 라스베이거스, 덴버, 필라델피아, 시애틀, 산호세를 포함한 미국 14개 도시에서 운영합니다. 서비스하지 않는 지역이라면 처음 문의할 때 명확히 안내합니다.

원하는 도시를 알려주세요. 아직 운영하지 않는 곳은 솔직히 안내하고, 새로 서비스를 시작할 때 연락받을 수 있도록 요청 지역을 등록해 드립니다.

가능한 경우가 많습니다. 주요 시장에서는 같은 Class A 빌딩이나 인근 지역에 팀을 함께 배정하고, 최소 수량 없이 하나의 통합 청구서로 처리할 수 있습니다.

네. 기업 계정과 개인 예약 모두 같은 숙소와 품질 기준을 이용하며, 결제 방식만 다릅니다.

공개된 1베드룸 월 요금은 도시와 빌딩에 따라 $3,600~$5,000입니다. 숙소별 월 요금이며 공과금과 Wi-Fi가 포함됩니다.

전통적인 임대차 계약과 보증금은 없습니다. 기업 예약 계약만 체결하며 숨겨진 요금도 없습니다.

예약 시 전액 결제가 필요합니다. 결제가 완료되면 예약이 확정됩니다. 월 단위로 계속되는 예약의 경우 매월 초에 결제해야 합니다.

여러 숙소와 도시의 비용을 하나의 기업 청구서로 통합합니다.

14일 전에 알려주세요. 통지 기간 이후의 미사용 숙박일은 환불되지만 예약 첫 30일은 환불되지 않습니다.

숨겨진 요금은 없습니다. 공과금과 Wi-Fi는 포함됩니다. 하우스키핑은 자체 팀이 제공하는 선택형 추가 서비스이며 별도 요금이 부과됩니다. 그 밖에 반려동물 보증금·청소비, 빌딩 주차 등 선택한 항목만 추가됩니다.

반려동물 친화 숙소에서만 가능하므로 예약 전 확인해 주세요. 최대 2마리, 합산 30lb 미만이며 예방접종과 등록 서류가 필요합니다. $500 보증금과 1회 $200 청소비, 필요 시 추가 청소·침구 교체 비용이 부과됩니다.

아니요. 지역사회, 이웃과 빌딩 파트너를 위해 모든 World Class® 숙소 내 흡연은 엄격히 금지됩니다.

이벤트는 허용되지 않습니다. 이웃에게 피해를 주지 않는 소규모 가족·친구 모임은 가능합니다.

범죄 경력 조회가 필요할 수 있습니다. 절차에 응하지 않거나 요건을 충족하지 못하면 예약이 취소될 수 있습니다.

임대 정책 페이지에서 체크인·체크아웃, 반려동물, 흡연, 이벤트, 승인, 셀프 체크인, 취소, 결제와 유지보수 조건을 모두 확인할 수 있습니다.

기업형 주거는 보통 30일 이상 월 단위로 이용하는 가구 완비 아파트입니다. 호텔보다 주방, 객실 내 세탁시설과 분리된 생활공간을 제공하고, 단기 임대보다 Class A 빌딩의 전문 관리, 기업 청구, 전담 담당자와 검증된 숙소를 제공합니다.

출장, 이주와 글로벌 모빌리티, 의료 인력, 보험 주거, 프로젝트 및 그룹 팀이 이용합니다. 숙소는 같고 계약과 청구 절차만 달라집니다.

없습니다. 한 채든 팀 전체든 하나의 통합 청구서로 처리할 수 있습니다.

기업형 주거 페이지에서 도시, 날짜와 인원수를 보내주세요. 24시간 이내에 전담 담당자가 견적을 안내합니다.